L’accès est accordé par instance
Une identité Suite peut être partagée entre plusieurs services, mais l’accès n’est pas global. Ajouter une personne à une instance ne lui permet pas d’ouvrir les autres. Cette séparation permet à chaque service de conserver sa propre équipe, la capacité de son offre et ses autorisations.
Vérifier les conditions
- La personne doit déjà posséder un compte client Suite associé à l’adresse e-mail que vous allez saisir.
- Vous devez être propriétaire de l’instance pour ajouter, modifier ou retirer des membres.
- L’offre actuelle doit disposer d’une place d’utilisateur supplémentaire.
Choisir le rôle
- Membre : gère généralement la configuration et les informations opérationnelles.
- Utilisateur : travaille dans les zones opérationnelles autorisées par l’application.
- Client : dispose d’un périmètre plus limité, principalement destiné à la consultation.
Les actions exactes de chaque rôle dépendent de l’application. Lisez la description affichée dans le sélecteur et accordez uniquement les droits nécessaires. Le rôle de propriétaire ne peut pas être transféré ni modifié depuis la liste des membres.
Ajouter un membre
- Ouvrez Mes applications et accédez au détail de l’instance.
- Repérez Membres de l’instance.
- Saisissez l’adresse e-mail exacte du compte Suite existant.
- Sélectionnez le rôle et confirmez Ajouter un utilisateur.
Maintenir les accès en toute sécurité
La modification du sélecteur met à jour le rôle du membre pour cette instance. Le retrait d’un membre révoque son accès, mais ne supprime ni l’historique du service ni les enregistrements déjà associés à cette personne. Révisez les accès lorsque les responsabilités changent ou qu’une personne quitte l’équipe.
Si le membre ne peut pas être ajouté
- Utilisateur introuvable : demandez-lui de créer un compte client et vérifiez l’adresse utilisée.
- Déjà affecté : modifiez le membre existant au lieu d’ajouter un doublon.
- Limite atteinte : retirez un accès inutilisé ou choisissez une offre offrant une capacité suffisante.
Conseil : Chaque personne doit utiliser son propre compte. Le partage d’identifiants supprime la traçabilité et empêche une révocation sécurisée.