Raportare internă sau prin cod QR
Înregistrați problema din spațiul de lucru sau activați un formular public cu verificarea adresei de e-mail și un link privat de urmărire.
Nou issue.coffee
Gestionați problemele de la raportare la închidere
Centralizați fiecare problemă operațională, desemnați responsabili și controlați prioritățile, termenele și soluțiile fără a depinde de mesaje sau note dispersate.
Nu este necesar un card pentru a începe. Configurare ghidată în câțiva pași.
O singură activitate bine definită, realizată impecabil.
Fiecare problemă este sub control.
Issue.coffee reunește problemele raportate intern sau prin cod QR, împreună cu locația, categoria, prioritatea, responsabilul și termenul-limită. Adăugați acțiuni corective și dovezi, automatizați alertele și verificați închiderea cu un istoric complet de audit.
Funcționalități reale
Instrumente pentru soluționarea problemelor
O aplicație completă și bine definită în domeniul său, cu aceeași experiență clară ca restul ecosistemului.
Clasificare flexibilă
Creați propriile categorii și organizați activitatea după sedii, locații, facilități sau zone.
Priorități și termene-limită
Combinați prioritatea, gravitatea și termenul-limită pentru a identifica activitățile urgente, întârziate și pe cele care necesită atenție.
Responsabili și stări
Desemnați un responsabil pentru fiecare problemă și urmăriți evoluția acesteia de la deschisă sau în curs de soluționare până la soluționată și închisă.
Acțiuni și dovezi
Atribuiți acțiuni corective unor responsabili și stabiliți termene-limită, apoi atașați dovezi confidențiale privind problema sau soluția.
Alerte, automatizări și rapoarte
Primiți notificări, aplicați reguli de automatizare și exportați indicatori preciși privind crearea și soluționarea problemelor.
Configurare ghidată
De la raportare la închidere
Înregistrați și clasificați
Descrieți ce s-a întâmplat, unde a fost detectată problema și care este prioritatea sau gravitatea acesteia.
Atribuiți și urmăriți
Stabiliți un responsabil și un termen-limită, adăugați comentarii și actualizați starea pe măsură ce activitatea avansează.
Soluționați și verificați
Documentați soluția aplicată, verificați rezultatul și păstrați istoricul complet.
Pentru operațiuni care au nevoie de ordine
- Mentenanță și administrarea spațiilor
- Operațiuni de retail și ospitalitate
- Calitate și siguranță interne
- Companii cu mai multe locații
Context și trasabilitate
Înregistrarea păstrează contextul necesar pentru a înțelege ce s-a întâmplat, a coordona răspunsul și a revedea ulterior fiecare decizie.
- Categorii operaționale
- Locații și puncte de lucru
- Responsabili și urmăritori
- Acțiuni, dovezi și istoric detaliat
Aceleași prețuri pentru toate aplicațiile Suite
Alegeți nivelul de utilizare de care are nevoie afacerea dumneavoastră.
Abonamentul stabilește funcționalități la nivel global, precum utilizatorii suplimentari. Fiecare aplicație își definește separat capacitatea de utilizare a serviciului.
FREE
Începeți astăzi cu toate funcțiile esențiale.
- Până la 25 probleme pe lună
- Până la 1 locațiile problemelor în total
1,99 EUR/lună
Perfect pentru o utilizare simplă și directă.
- Până la 250 probleme pe lună
- Până la 3 locațiile problemelor în total
4,99 EUR/lună
Pregătit să vă susțină activitatea de zi cu zi.
- Până la 2.000 probleme pe lună
- Până la 15 locațiile problemelor în total
9,99 EUR/lună
Mai multă capacitate pentru lucrul în echipă.
- Până la 5 utilizatori suplimentari cu acces pe bază de rol
- Până la 10.000 probleme pe lună
- Până la 100 locațiile problemelor în total
Prețurile nu includ TVA sau taxa indirectă locală aplicabilă. Suma finală este calculată pe baza locației de facturare a clientului.
Răspunsuri specifice
Întrebări despre Issue.coffee
Ce fel de probleme pot înregistra?
Probleme operaționale, tehnice, de mentenanță, de calitate sau de siguranță care necesită un responsabil, acțiuni de urmărire și închiderea problemei.
Pot lucra în mai multe locații?
Da. Creați locații și filtrați activitatea fiecărui punct de lucru în limita abonamentului dumneavoastră.
Cum este documentată soluția?
Soluția aplicată este înregistrată la soluționarea problemei. Apoi, aceasta poate fi verificată, iar problema poate fi închisă fără pierderea comentariilor sau a istoricului.
Pot raporta probleme și persoanele care nu accesează spațiul de lucru?
Da. Un administrator poate activa un formular accesibil printr-un URL sau cod QR și poate solicita un cod trimis la adresa de e-mail a persoanei care face raportarea.
Ce se întâmplă la atingerea limitei lunare?
Crearea de probleme noi este blocată până în luna următoare sau până la trecerea la un abonament superior. Problemele existente și istoricul acestora rămân accesibile.
issue.coffee
Începeți să controlați problemele
Creați-vă contul, finalizați configurarea inițială și utilizați abonamentul gratuit până când aveți nevoie de mai multă capacitate.