Alta interna o mediante QR
Registra desde el panel o activa un formulario público con verificación del email y enlace privado de seguimiento.
Nueva issue.coffee
Gestiona incidencias de principio a fin
Centraliza cada problema operativo, asigna responsables y controla prioridades, plazos y soluciones sin depender de mensajes o notas dispersas.
Sin tarjeta para empezar. Configuración guiada en pocos pasos.
Una tarea específica, bien resuelta.
Cada incidencia, bajo control.
Issue.coffee reúne el problema comunicado por el equipo o mediante QR, su ubicación, categoría, prioridad, responsable y fecha límite. Añade acciones correctivas y evidencias, automatiza avisos y verifica el cierre con una auditoría completa.
Funcionalidad real
Funciones para resolver incidencias
Una aplicación específica y completa en su ámbito, con la misma experiencia clara del resto del ecosistema.
Clasificación flexible
Crea categorías propias y organiza la actividad por establecimientos, centros, instalaciones o zonas.
Prioridad y plazos
Combina prioridad, gravedad y fecha límite para identificar lo urgente, lo vencido y lo que requiere atención.
Responsables y estados
Asigna cada incidencia y sigue su avance desde abierta o en curso hasta resuelta y cerrada.
Acciones y evidencias
Asigna acciones correctivas con responsable y fecha, y adjunta evidencias privadas del problema o su solución.
Avisos, automatización e informes
Recibe alertas, aplica reglas automáticas y exporta métricas correctas por fecha de creación o resolución.
Puesta en marcha guiada
Del aviso al cierre
Registra y clasifica
Describe qué ocurre, dónde se ha detectado y qué prioridad o gravedad tiene.
Asigna y sigue
Define responsable y fecha límite, añade comentarios y actualiza el estado conforme avanza el trabajo.
Resuelve y verifica
Documenta la solución aplicada, comprueba el resultado y conserva el historial completo.
Para operaciones que necesitan orden
- Mantenimiento e instalaciones
- Operaciones de comercios y hostelería
- Calidad y seguridad interna
- Empresas con varios centros
Contexto y trazabilidad
La ficha reúne la información necesaria para entender lo ocurrido, coordinar la respuesta y revisar después cada decisión.
- Categorías operativas
- Ubicaciones y centros
- Responsables y seguidores
- Acciones, evidencias e historial detallado
Los mismos precios en toda Suite
Elige el uso que necesita tu negocio.
El plan determina las características generales, como los usuarios adicionales. Cada aplicación define por separado su propia capacidad de servicio.
GRATIS
Empieza hoy con todo lo esencial.
- Hasta 25 incidencias al mes
- Hasta 1 ubicaciones de incidencias en total
1,99 €/mes
Perfecto para un uso puntual y sencillo.
- Hasta 250 incidencias al mes
- Hasta 3 ubicaciones de incidencias en total
4,99 €/mes
Preparado para acompañar tu actividad diaria.
- Hasta 2.000 incidencias al mes
- Hasta 15 ubicaciones de incidencias en total
9,99 €/mes
Mayor capacidad para trabajar en equipo.
- Hasta 5 usuarios adicionales con acceso por roles
- Hasta 10.000 incidencias al mes
- Hasta 100 ubicaciones de incidencias en total
Los precios no incluyen IVA ni el impuesto indirecto local aplicable. El importe final se calcula según la ubicación de facturación del cliente.
Preguntas concretas
Dudas sobre Issue.coffee
¿Qué tipo de incidencias puedo registrar?
Problemas operativos, técnicos, de mantenimiento, calidad o seguridad que necesiten responsable, seguimiento y cierre.
¿Puedo trabajar con varios centros?
Sí. Puedes crear ubicaciones y filtrar la actividad de cada centro dentro del límite de tu plan.
¿Cómo se documenta la solución?
Al resolver la incidencia se registra la solución aplicada; después puede verificarse y cerrarse sin perder los comentarios ni el historial.
¿Pueden comunicar incidencias sin entrar al panel?
Sí. El administrador puede activar un formulario por URL o QR y exigir un código enviado al email del comunicante.
¿Qué ocurre al alcanzar el límite mensual?
Se bloquea la creación de nuevas incidencias hasta el siguiente mes o hasta ampliar el plan. Las incidencias existentes y su historial permanecen accesibles.
issue.coffee
Empieza a controlar incidencias
Crea tu cuenta, completa la configuración inicial y utiliza el plan gratuito hasta que necesites más capacidad.