社内またはQRコードからの報告
ワークスペースから記録するか、メール認証と非公開の追跡リンクを備えた公開フォームを有効にします。
新着 issue.coffee
報告から解決まで、問題を管理する
業務上のあらゆる問題を一元管理し、担当者を割り当て、優先度、期限、解決策を、分散したメッセージやメモに頼らず管理できます。
開始時にカードは不要です。数ステップで設定できます。
1つの業務に集中して、確実にこなす。
すべての問題を管理下に。
Issue.coffeeは、社内またはQRコードから報告された問題を、場所、カテゴリ、優先度、担当者、期限とともに一元管理します。是正措置と証拠を追加し、アラートを自動化して、完全な監査履歴で解決を確認できます。
実用的な機能
問題解決のためのツール
各分野に特化した、必要な機能をすべて備えたアプリです。エコシステム全体で、明快で一貫した操作性を提供します。
柔軟な分類
独自のカテゴリを作成し、施設、拠点、設備、エリアごとに業務を整理します。
優先度と期限
優先度、重大度、期限を組み合わせて、緊急の作業、期限超過の作業、対応が必要な作業を特定します。
担当者とステータス
すべての問題に担当者を割り当て、未対応または対応中から解決済み、完了までの進捗を追跡します。
対応と証跡
担当者と期限を設定して是正措置を割り当て、問題や解決策に関する非公開の証跡を添付します。
アラート、自動化、レポート
通知を受け取り、自動化ルールを適用して、作成数と解決数の正確な指標をエクスポートします。
設定ガイド
報告から解決まで
記録と分類
何が起きたのか、どこで検知されたのか、優先度または重大度を記録します。
担当者の設定と進捗管理
担当者と期限を設定し、コメントを追加して、作業の進行に合わせてステータスを更新します。
解決と確認
実施した解決策を記録し、結果を確認して、完全な履歴を保持します。
秩序ある運営を必要とする組織に
- 保守・施設管理
- 小売・宿泊施設の運営
- 社内の品質・安全管理
- 複数拠点を持つ企業
コンテキストと追跡可能性
記録には、何が起きたのかを把握し、対応を調整し、後からすべての判断を確認するために必要な状況が残されます。
- 業務カテゴリ
- 場所・拠点
- 担当者・フォロワー
- 対応、証跡、詳細な履歴
Suite共通の料金
ビジネスに必要な利用レベルを選ぶ
プランによって、追加ユーザーなどの全体的な機能が決まります。各アプリのサービス容量は、それぞれのアプリで個別に定められています。
FREE
今日から必要な機能をすべて利用できます。
- 月あたり最大 25 問題
- 合計最大 1 問題発生場所
€1.99/月
シンプルな用途に最適です。
- 月あたり最大 250 問題
- 合計最大 3 問題発生場所
€4.99/月
日々の業務をしっかりサポートします。
- 月あたり最大 2.000 問題
- 合計最大 15 問題発生場所
€9.99/月
チームでの利用に適した、より大きな容量です。
- 役割に基づくアクセス権を持つ追加ユーザーは最大 5 人です
- 月あたり最大 10.000 問題
- 合計最大 100 問題発生場所
料金にはVATまたは適用される現地の間接税は含まれていません。最終金額は、お客様の請求先所在地に基づいて計算されます。
具体的な回答
Issue.coffeeに関するよくある質問
どのような問題を記録できますか？
担当者の設定、フォローアップ、完了処理が必要な、業務上、技術上、保守上、品質上または安全上の問題を記録できます。
複数の拠点をまたいで対応できますか？
はい。場所を作成し、プランの上限内で各拠点のアクティビティを絞り込めます。
解決策はどのように記録されますか？
問題を解決するときに、実施した解決策が記録されます。その後、コメントや履歴を失うことなく、確認して完了にできます。
ワークスペースに入らずに問題を報告できますか？
はい。管理者はURLまたはQRコードのフォームを有効にし、報告者のメールアドレスに送信されたコードの入力を必須にできます。
月間上限に達するとどうなりますか？
翌月になるか、プランをアップグレードするまで、新しい問題の作成がブロックされます。既存の問題とその履歴には引き続きアクセスできます。
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問題の管理を始める
アカウントを作成し、初期設定を完了して、より大きな容量が必要になるまで無料プランをご利用いただけます。