プライバシーポリシー

管理者およびお問い合わせ先

Suite.coffeeは、公開ウェブサイト、アカウント、サブスクリプションおよびプラットフォーム全体のセキュリティに関するデータ処理を管理します。プライバシーに関する質問や権利の行使については、お問い合わせフォームで「プライバシーとデータ」を選択してご連絡ください。

取り扱う可能性のあるデータ

対象となるカテゴリーは、プラットフォームの利用方法によって異なります。

• アカウントおよびアクセスデータ：氏名、メールアドレス、保護された認証情報、言語、認証ログ。
• 組織および請求データ：会社名、納税者番号、住所、国、都道府県または地域、通貨、プラン、請求書、支払いに関する参照情報。
• アプリに入力される業務データ：顧客、専門職、従業員、予約、書類、支払い、予約情報、サポートチケット、その他のサービスに関するデータ。
• 連絡およびサポート情報：メッセージ、インシデント、メール設定、お客様が任意で添付する情報。
• 技術およびセキュリティデータ：IPアドレス、ブラウザ、端末、アクセス日時、活動ログ、不正利用の防止に必要なイベント情報。

利用目的および法的根拠

当社は、アカウントの作成・管理、アプリの提供および契約の履行、税務・会計上の義務や法的義務の遵守、正当な利益に基づくプラットフォームの保護および不正防止、お問い合わせへの対応、同意またはその他の有効な根拠に基づく任意の連絡の送信のためにデータを利用します。同意は、過去に行われた処理に影響を与えることなく撤回できます。

アプリ内で管理されるデータ

企業がSuite.coffeeを利用して顧客、従業員、参加者その他の第三者に関する情報を管理する場合、通常、その企業が処理の目的を決定し、対象者に通知する責任を負います。Suite.coffeeは、アカウントの設定および指示に従ってサービスを提供するために情報を取り扱い、自らの目的で相容れない形で利用することはありません。

受領者、提供事業者およびデータ移転

情報は、インフラ、メール、セキュリティ、支払いサービスなど、プラットフォームの運営に必要な提供事業者に、適切な義務を課したうえで共有されます。また、ユーザーが有効化した連携サービスや、法令により必要とされる場合の当局とも共有されます。提供事業者が欧州経済領域外でデータを取り扱う場合は、必要な国際データ移転の保護措置を適用します。個人データを販売することはありません。

保存期間

データは、アカウントまたはインスタンスが有効な間、ならびに法的義務の遵守、請求への対応、バックアップの維持、セキュリティの保護に必要な期間保存されます。お問い合わせは解決に必要な期間、マーケティング設定は撤回されるまで、税務記録は法令で定められた期間保存されます。その後、情報は安全に削除または匿名化されます。

お客様の権利

適用される場合、データへのアクセス、訂正、削除、処理の制限、異議申立て、データポータビリティを請求でき、同意を撤回することもできます。また、所管のデータ保護当局に申し立てることができます。対象者を保護するため、本人確認に必要な、相応の情報の提示をお願いする場合があります。

セキュリティ、子どもおよび変更

当社は、機密性、完全性、可用性を保護するための技術的・組織的対策を講じていますが、すべてのリスクをなくせるシステムはありません。本サービスは、必要な許可を得ずに子どもが利用することを想定していません。機能、提供事業者または法的要件の変更に伴い、本ポリシーを変更する場合があります。表示された日付が現行版を示します。