Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento e contatti

Suite.coffee gestisce i trattamenti relativi al sito web pubblico, agli account, agli abbonamenti e alla sicurezza generale della piattaforma. Puoi porre domande sulla privacy o esercitare i tuoi diritti tramite il modulo di contatto, selezionando «Privacy e dati».

Dati che potremmo trattare

Le categorie dipendono da come utilizzi la piattaforma.

• Dati dell’account e di accesso: nome, indirizzo email, credenziali protette, lingua e registri di autenticazione.
• Dati dell’organizzazione e di fatturazione: azienda, identificativo fiscale, indirizzo, paese, provincia o regione, valuta, piano, fatture e riferimenti dei pagamenti.
• Dati operativi inseriti nelle app: clienti, professionisti, dipendenti, appuntamenti, documenti, pagamenti, prenotazioni, ticket o altre entità del servizio.
• Comunicazioni e assistenza: messaggi, problemi, preferenze email e informazioni che scegli di allegare.
• Dati tecnici e di sicurezza: indirizzo IP, browser, dispositivo, date di accesso, registri delle attività ed eventi necessari a prevenire abusi.

Finalità e basi giuridiche

Utilizziamo i dati per creare e amministrare gli account, fornire le app ed eseguire il contratto; adempiere agli obblighi fiscali, contabili e di legge; proteggere la piattaforma e prevenire le frodi sulla base del legittimo interesse; rispondere alle richieste; e inviare comunicazioni facoltative quando si applica il consenso o un’altra base giuridica valida. Puoi revocare il consenso senza incidere sui trattamenti precedenti.

Dati gestiti all’interno di un’app

Quando un’attività utilizza Suite.coffee per gestire informazioni sui propri clienti, dipendenti, partecipanti o altri soggetti terzi, normalmente è l’attività a determinare la finalità del trattamento e a dover informare tali persone. Suite.coffee tratta queste informazioni per fornire il servizio secondo la configurazione dell’account e le istruzioni ricevute, senza utilizzarle per proprie finalità incompatibili.

Destinatari, fornitori e trasferimenti

Le informazioni vengono condivise solo con i fornitori necessari per gestire la piattaforma, come servizi di infrastruttura, email, sicurezza o pagamento, sulla base di obblighi adeguati; con i servizi collegati attivati dall’utente; e con le autorità quando richiesto dalla legge. Quando un fornitore tratta dati al di fuori dello Spazio economico europeo, si applicano le garanzie richieste per i trasferimenti internazionali. Non vendiamo dati personali.

Periodi di conservazione

I dati vengono conservati mentre un account o un’istanza è attivo e per i periodi necessari ad adempiere agli obblighi di legge, gestire eventuali controversie, mantenere i backup e proteggere la sicurezza. Le richieste vengono conservate per il tempo necessario a gestirle; le preferenze di marketing fino alla revoca; i dati fiscali per i periodi previsti dalla legge. Successivamente, le informazioni vengono eliminate in modo sicuro o anonimizzate.

I tuoi diritti

Puoi richiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione, l’opposizione e la portabilità, ove applicabili, e revocare il consenso. Puoi inoltre presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati. Per tutelare la persona interessata, potremmo richiedere informazioni proporzionate necessarie a verificarne l’identità.

Sicurezza, minori e modifiche

Applichiamo misure tecniche e organizzative progettate per proteggere riservatezza, integrità e disponibilità, sebbene nessun sistema elimini ogni rischio. Il servizio non è destinato a minori che agiscono senza l’autorizzazione necessaria. Questa informativa può cambiare in caso di modifiche a funzionalità, fornitori o requisiti di legge; la data visualizzata identifica la versione corrente.