Política de privacidade

Responsável pelo tratamento e contacto

A Suite.coffee gere o tratamento relacionado com o sítio Web público, as contas, as subscrições e a segurança geral da plataforma. Pode colocar questões sobre privacidade ou exercer os seus direitos através do formulário de contacto, selecionando «Privacidade e dados».

Dados que podemos tratar

As categorias dependem da forma como utiliza a plataforma.

• Dados da conta e do acesso: nome, endereço de e-mail, credenciais protegidas, idioma e registos de autenticação.
• Dados da organização e da faturação: empresa, identificação fiscal, morada, país, distrito ou região, moeda, plano, faturas e referências de pagamento.
• Dados operacionais introduzidos nas aplicações: clientes, profissionais, colaboradores, marcações, documentos, pagamentos, reservas, pedidos de suporte ou outras entidades do serviço.
• Comunicações e apoio: mensagens, ocorrências, preferências de e-mail e informações que opte por anexar.
• Dados técnicos e de segurança: endereço IP, navegador, dispositivo, datas de acesso, registos de atividade e eventos necessários para prevenir utilizações abusivas.

Finalidades e bases jurídicas

Utilizamos os dados para criar e administrar contas, disponibilizar aplicações e executar o contrato; cumprir obrigações fiscais, contabilísticas e legais; proteger a plataforma e prevenir fraudes com base em interesses legítimos; responder a pedidos; e enviar comunicações opcionais quando exista consentimento ou outra base válida. Pode retirar o consentimento sem afetar o tratamento realizado anteriormente.

Dados geridos numa aplicação

Quando uma empresa utiliza a Suite.coffee para gerir informações sobre os seus clientes, colaboradores, participantes ou outros terceiros, essa empresa determina normalmente a finalidade do tratamento e deve informar essas pessoas. A Suite.coffee trata essas informações para disponibilizar o serviço, de acordo com a configuração da conta e as instruções recebidas, sem as utilizar para finalidades próprias incompatíveis.

Destinatários, fornecedores e transferências

As informações são partilhadas apenas com os fornecedores necessários para operar a plataforma — como serviços de infraestrutura, e-mail, segurança ou pagamentos — sujeitos a obrigações adequadas; com serviços ligados ativados pelo utilizador; e com autoridades quando tal seja legalmente exigido. Quando um fornecedor trata dados fora do Espaço Económico Europeu, aplicam-se as salvaguardas exigidas para as transferências internacionais. Não vendemos dados pessoais.

Prazos de conservação

Os dados são conservados enquanto uma conta ou instância estiver ativa e durante os períodos necessários para cumprir obrigações legais, resolver reclamações, manter cópias de segurança e proteger a segurança. Os pedidos de informação são conservados durante o tempo necessário para lhes dar resposta; as preferências de marketing, até serem retiradas; e os registos fiscais, durante os períodos legalmente exigidos. Depois, as informações são eliminadas de forma segura ou anonimizadas.

Os seus direitos

Pode solicitar o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação, a oposição e a portabilidade, quando aplicáveis, bem como retirar o consentimento. Pode também apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente. Para proteger a pessoa em causa, poderemos solicitar informações proporcionais necessárias para confirmar a identidade.

Segurança, crianças e alterações

Aplicamos medidas técnicas e organizativas destinadas a proteger a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade, embora nenhum sistema elimine todos os riscos. O serviço não se destina a crianças que atuem sem a autorização necessária. Esta política pode ser alterada quando mudarem as funcionalidades, os fornecedores ou os requisitos legais; a data apresentada identifica a versão atual.