Kebijakan privasi

Pengendali dan kontak

Suite.coffee mengelola pemrosesan yang terkait dengan situs web publik, akun, langganan, dan keamanan platform secara umum. Anda dapat mengajukan pertanyaan tentang privasi atau menggunakan hak Anda melalui formulir kontak dengan memilih Privasi dan data.

Data yang dapat kami proses

Kategorinya bergantung pada cara Anda menggunakan platform.

• Data akun dan akses: nama, email, kredensial yang dilindungi, bahasa, dan log autentikasi.
• Data organisasi dan penagihan: perusahaan, identitas pajak, alamat, negara, provinsi atau wilayah, mata uang, paket, faktur, dan referensi pembayaran.
• Data operasional yang dimasukkan ke aplikasi: pelanggan, profesional, karyawan, janji temu, dokumen, pembayaran, pemesanan, tiket, atau entitas layanan lainnya.
• Komunikasi dan dukungan: pesan, insiden, preferensi email, dan informasi yang Anda pilih untuk dilampirkan.
• Data teknis dan keamanan: alamat IP, browser, perangkat, tanggal akses, log aktivitas, dan peristiwa yang diperlukan untuk mencegah penyalahgunaan.

Tujuan dan dasar hukum

Kami menggunakan data untuk membuat dan mengelola akun, menyediakan aplikasi, dan melaksanakan kontrak; memenuhi kewajiban perpajakan, akuntansi, dan hukum; melindungi platform dan mencegah penipuan berdasarkan kepentingan yang sah; menanggapi permintaan; serta mengirimkan komunikasi opsional jika terdapat persetujuan atau dasar hukum sah lainnya. Anda dapat menarik persetujuan tanpa memengaruhi pemrosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

Data yang dikelola dalam aplikasi

Ketika suatu bisnis menggunakan Suite.coffee untuk mengelola informasi tentang pelanggan, karyawan, peserta, atau pihak ketiga lainnya, bisnis tersebut biasanya menentukan tujuan pemrosesan dan wajib memberi tahu orang-orang tersebut. Suite.coffee memproses informasi itu untuk menyediakan layanan sesuai konfigurasi akun dan instruksi, tanpa menggunakannya untuk tujuan lain yang tidak sesuai dengan kepentingannya sendiri.

Penerima, penyedia, dan transfer

Informasi hanya dibagikan kepada penyedia yang diperlukan untuk mengoperasikan platform—seperti penyedia infrastruktur, email, keamanan, atau pembayaran—dengan kewajiban yang sesuai; kepada layanan terhubung yang diaktifkan oleh pengguna; dan kepada pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum. Jika penyedia memproses data di luar Wilayah Ekonomi Eropa, perlindungan yang diwajibkan untuk transfer internasional akan diterapkan. Kami tidak menjual data pribadi.

Jangka waktu penyimpanan

Data disimpan selama akun atau instans aktif dan selama diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan klaim, memelihara cadangan, serta melindungi keamanan. Pertanyaan disimpan selama diperlukan untuk menyelesaikannya; preferensi pemasaran disimpan sampai persetujuan ditarik; dan catatan pajak disimpan selama jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum. Setelah itu, informasi akan dihapus secara aman atau dianonimkan.

Hak Anda

Anda dapat meminta akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan, keberatan, dan portabilitas jika berlaku, serta menarik persetujuan. Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang. Untuk melindungi pihak yang bersangkutan, kami dapat meminta informasi yang wajar dan diperlukan untuk memverifikasi identitas.

Keamanan, anak-anak, dan perubahan

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang dirancang untuk melindungi kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan, meskipun tidak ada sistem yang dapat menghilangkan semua risiko. Layanan ini tidak ditujukan untuk anak-anak yang bertindak tanpa otorisasi yang diperlukan. Kebijakan ini dapat berubah jika fitur, penyedia, atau persyaratan hukum berubah; tanggal yang ditampilkan menunjukkan versi terkini.