Zásady ochrany osobních údajů

Správce a kontakt

Suite.coffee odpovídá za zpracování související s veřejným webem, účty, předplatnými a celkovým zabezpečením platformy. S dotazy týkajícími se soukromí nebo při uplatňování svých práv se můžete obrátit na kontaktní formulář, kde zvolíte možnost Ochrana osobních údajů a data.

Údaje, které můžeme zpracovávat

Kategorie závisí na tom, jak platformu používáte.

• Údaje o účtu a přístupu: jméno, e-mail, zabezpečené přihlašovací údaje, jazyk a protokoly ověřování.
• Údaje o organizaci a fakturaci: název společnosti, daňové identifikační číslo, adresa, země, provincie nebo region, měna, tarif, faktury a údaje o platbách.
• Provozní údaje zadávané v aplikacích: zákazníci, odborníci, zaměstnanci, schůzky, dokumenty, platby, rezervace, požadavky podpory a další údaje související s poskytovanými službami.
• Komunikace a podpora: zprávy, provozní incidenty, nastavení e-mailové komunikace a informace, které se rozhodnete přiložit.
• Technické a bezpečnostní údaje: IP adresa, prohlížeč, zařízení, data přístupů, protokoly aktivit a události potřebné k prevenci zneužití.

Účely a právní základy

Údaje používáme k vytváření a správě účtů, poskytování aplikací a plnění smlouvy; k plnění daňových, účetních a právních povinností; k ochraně platformy a prevenci podvodů na základě oprávněných zájmů; k zodpovídání dotazů a k zasílání nepovinných sdělení, pokud se uplatní souhlas nebo jiný platný právní základ. Svůj souhlas můžete odvolat, aniž by to ovlivnilo předchozí zpracování.

Údaje spravované v rámci aplikace

Když firma používá Suite.coffee ke správě informací o svých zákaznících, zaměstnancích, účastnících nebo jiných třetích osobách, obvykle určuje účel zpracování a musí tyto osoby informovat. Suite.coffee tyto informace zpracovává za účelem poskytování služby podle nastavení účtu a pokynů, aniž by je používala pro vlastní, s těmito účely neslučitelné účely.

Příjemci, poskytovatelé a předávání údajů

Informace sdílíme pouze s poskytovateli potřebnými k provozu platformy — například poskytovateli infrastruktury, e-mailových, bezpečnostních nebo platebních služeb — za odpovídajících smluvních podmínek; s propojenými službami aktivovanými uživatelem a s úřady, pokud to vyžaduje zákon. Pokud poskytovatel zpracovává údaje mimo Evropský hospodářský prostor, uplatní se požadované záruky pro mezinárodní předávání údajů. Osobní údaje neprodáváme.

Doba uchovávání

Údaje uchováváme po dobu aktivního účtu nebo instance a po dobu potřebnou ke splnění právních povinností, řešení nároků, údržbě záloh a zajištění bezpečnosti. Dotazy uchováváme po dobu potřebnou k jejich vyřízení, nastavení marketingové komunikace do odvolání a daňové záznamy po zákonem stanovenou dobu. Poté informace bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme.

Vaše práva

V příslušných případech můžete požádat o přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování nebo přenositelnost, vznést námitku a odvolat souhlas. Můžete také podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů. Za účelem ochrany dotčené osoby můžeme požádat o přiměřené informace potřebné k ověření totožnosti.

Bezpečnost, děti a změny

Uplatňujeme technická a organizační opatření určená k ochraně důvěrnosti, integrity a dostupnosti, žádný systém však neodstraní veškerá rizika. Služba není určena dětem jednajícím bez požadovaného oprávnění. Tyto zásady se mohou změnit při změně funkcí, poskytovatelů nebo právních požadavků; zobrazené datum označuje aktuální verzi.