Gizlilik politikası

Veri sorumlusu ve iletişim

Suite.coffee; herkese açık web sitesi, hesaplar, abonelikler ve genel platform güvenliğiyle ilgili veri işleme faaliyetlerini yönetir. Gizlilikle ilgili sorularınızı iletmek veya haklarınızı kullanmak için iletişim formunda “Gizlilik ve veriler” konusunu seçebilirsiniz.

İşleyebileceğimiz veriler

Kategoriler, platformu nasıl kullandığınıza bağlıdır.

• Hesap ve erişim verileri: ad, e-posta, korunan kimlik bilgileri, dil ve kimlik doğrulama kayıtları.
• Kuruluş ve faturalandırma verileri: şirket, vergi kimlik numarası, adres, ülke, il veya bölge, para birimi, plan, faturalar ve ödeme bilgileri.
• Uygulamalara girilen operasyonel veriler: müşteriler, uzmanlar, çalışanlar, randevular, belgeler, ödemeler, rezervasyonlar, destek talepleri veya diğer hizmet varlıkları.
• İletişim ve destek: mesajlar, operasyonel olaylar, e-posta tercihleri ve eklemeyi seçtiğiniz bilgiler.
• Teknik ve güvenlik verileri: IP adresi, tarayıcı, cihaz, erişim tarihleri, etkinlik kayıtları ve kötüye kullanımı önlemek için gerekli olay kayıtları.

Amaçlar ve hukuki dayanaklar

Verileri hesapları oluşturmak ve yönetmek, uygulamaları sunmak ve sözleşmeyi yerine getirmek; vergi, muhasebe ve yasal yükümlülüklere uymak; meşru menfaatlerimiz doğrultusunda platformu korumak ve dolandırıcılığı önlemek; talepleri yanıtlamak; ayrıca açık rıza veya başka bir geçerli hukuki dayanak bulunduğunda isteğe bağlı iletişimler göndermek için kullanırız. Önceki veri işleme faaliyetlerini etkilemeden rızanızı geri çekebilirsiniz.

Bir uygulama içinde yönetilen veriler

Bir işletme, müşterileri, çalışanları, katılımcıları veya diğer üçüncü taraflarla ilgili bilgileri yönetmek için Suite.coffee kullandığında, işleme amaçlarını normalde bu işletme belirler ve ilgili kişileri bilgilendirmelidir. Suite.coffee bu bilgileri, hesap ayarları ve talimatlar doğrultusunda hizmeti sunmak için işler; kendi uyumsuz amaçları doğrultusunda kullanmaz.

Alıcılar, hizmet sağlayıcılar ve veri aktarımları

Bilgiler yalnızca platformu işletmek için gerekli hizmet sağlayıcılarla (altyapı, e-posta, güvenlik veya ödeme hizmetleri gibi) uygun yükümlülükler kapsamında; kullanıcı tarafından etkinleştirilen bağlı hizmetlerle; ve yasal olarak gerekli olduğunda yetkili makamlarla paylaşılır. Bir hizmet sağlayıcı verileri Avrupa Ekonomik Alanı dışında işlediğinde, gerekli uluslararası veri aktarımı güvenceleri uygulanır. Kişisel verileri satmayız.

Saklama süreleri

Veriler, bir hesap veya kurulum etkin olduğu sürece ve yasal yükümlülüklere uymak, talepleri çözmek, yedekleri korumak ve güvenliği sağlamak için gereken süreler boyunca saklanır. Başvurular, çözümlenmesi için gereken süre boyunca; pazarlama tercihleri geri çekilene kadar; vergi kayıtları ise yasal olarak gerekli süreler boyunca tutulur. Ardından bilgiler güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.

Haklarınız

Geçerli olduğu durumlarda verilerinize erişim, düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanması, itiraz ve veri taşınabilirliği taleplerinde bulunabilir ve rızanızı geri çekebilirsiniz. Ayrıca yetkili veri koruma makamına şikâyette bulunabilirsiniz. İlgili kişinin korunması amacıyla kimliğinizi doğrulamak için gerekli ve orantılı bilgileri talep edebiliriz.

Güvenlik, çocuklar ve değişiklikler

Gizliliği, bütünlüğü ve kullanılabilirliği korumak için tasarlanmış teknik ve idari tedbirler uygularız; ancak hiçbir sistem tüm riskleri ortadan kaldırmaz. Hizmet, gerekli yetkilendirme olmadan hareket eden çocuklara yönelik değildir. Özellikler, hizmet sağlayıcılar veya yasal gereklilikler değiştiğinde bu politika da değişebilir; gösterilen tarih güncel sürümü belirtir.