Politica de confidențialitate

Operatorul și datele de contact

Suite.coffee gestionează prelucrările legate de site-ul public, conturi, abonamente și securitatea generală a platformei. Puteți adresa întrebări privind confidențialitatea sau vă puteți exercita drepturile prin formularul de contact, selectând „Confidențialitate și date”.

Date pe care le putem prelucra

Categoriile depind de modul în care utilizați platforma.

• Date despre cont și acces: nume, adresă de e-mail, date de autentificare protejate, limbă și jurnale de autentificare.
• Date despre organizație și facturare: companie, cod de identificare fiscală, adresă, țară, provincie sau regiune, monedă, abonament, facturi și referințe ale plăților.
• Date operaționale introduse în aplicații: clienți, profesioniști, angajați, programări, documente, plăți, rezervări, tichete sau alte entități de servicii.
• Comunicări și asistență: mesaje, incidente, preferințe de e-mail și informațiile pe care alegeți să le atașați.
• Date tehnice și de securitate: adresă IP, browser, dispozitiv, datele accesării, jurnale de activitate și evenimente necesare pentru prevenirea abuzurilor.

Scopuri și temeiuri juridice

Utilizăm datele pentru a crea și administra conturi, a furniza aplicații și a executa contractul; pentru a respecta obligațiile fiscale, contabile și legale; pentru a proteja platforma și a preveni fraudele, în baza intereselor legitime; pentru a răspunde solicitărilor; și pentru a trimite comunicări opționale atunci când se aplică consimțământul sau un alt temei valabil. Vă puteți retrage consimțământul fără a afecta prelucrările efectuate anterior.

Date gestionate într-o aplicație

Atunci când o companie utilizează Suite.coffee pentru a gestiona informații despre clienții, angajații, participanții sau alte terțe persoane, compania respectivă stabilește, în mod normal, scopul prelucrării și trebuie să informeze persoanele vizate. Suite.coffee prelucrează aceste informații pentru a furniza serviciul, conform configurării contului și instrucțiunilor primite, fără a le utiliza în alte scopuri proprii incompatibile.

Destinatari, furnizori și transferuri

Informațiile sunt partajate numai cu furnizorii necesari pentru operarea platformei — precum furnizori de infrastructură, e-mail, securitate sau servicii de plată — în baza unor obligații adecvate; cu serviciile conectate activate de utilizator; și cu autoritățile, atunci când legea impune acest lucru. În cazul în care un furnizor prelucrează date în afara Spațiului Economic European, se vor aplica garanțiile obligatorii pentru transferurile internaționale. Nu vindem date cu caracter personal.

Perioade de păstrare

Datele sunt păstrate cât timp un cont sau o instanță este activă și pe perioadele necesare pentru respectarea obligațiilor legale, soluționarea reclamațiilor, păstrarea copiilor de siguranță și protejarea securității. Solicitările sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru soluționarea lor; preferințele de marketing până la retragere; iar evidențele fiscale pe perioadele prevăzute de lege. Ulterior, informațiile sunt șterse în siguranță sau anonimizate.

Drepturile dumneavoastră

Puteți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării, opoziția și portabilitatea, dacă este cazul, precum și retragerea consimțământului. De asemenea, puteți depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor. Pentru a proteja persoana vizată, putem solicita informații proporționale necesare verificării identității.

Securitate, copii și modificări

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice menite să protejeze confidențialitatea, integritatea și disponibilitatea, deși niciun sistem nu elimină toate riscurile. Serviciul nu se adresează copiilor care acționează fără autorizația necesară. Această politică se poate modifica atunci când se schimbă funcțiile, furnizorii sau cerințele legale; data afișată identifică versiunea actuală.