Polityka prywatności

Administrator danych i kontakt

Suite.coffee odpowiada za przetwarzanie związane z publiczną witryną, kontami, subskrypcjami i ogólnym bezpieczeństwem platformy. Pytania dotyczące prywatności oraz żądania związane z prawami można kierować za pośrednictwem formularza kontaktowego, wybierając temat „Prywatność i dane”.

Dane, które możemy przetwarzać

Zakres kategorii zależy od sposobu korzystania z platformy.

• Dane konta i dostępu: imię i nazwisko, adres e-mail, chronione dane uwierzytelniające, język oraz dzienniki uwierzytelniania.
• Dane organizacji i rozliczeń: firma, identyfikator podatkowy, adres, kraj, województwo lub region, waluta, plan, faktury i informacje dotyczące płatności.
• Dane operacyjne wprowadzane w aplikacjach: klienci, specjaliści, pracownicy, wizyty, dokumenty, płatności, rezerwacje, zgłoszenia lub inne elementy usług.
• Komunikacja i wsparcie: wiadomości, incydenty, preferencje dotyczące wiadomości e-mail oraz informacje wybrane do załączenia.
• Dane techniczne i dotyczące bezpieczeństwa: adres IP, przeglądarka, urządzenie, daty dostępu, dzienniki aktywności oraz zdarzenia wymagane do zapobiegania nadużyciom.

Cele i podstawy prawne

Wykorzystujemy dane do tworzenia i administrowania kontami, udostępniania aplikacji oraz wykonywania umowy; wypełniania obowiązków podatkowych, rachunkowych i prawnych; ochrony platformy i zapobiegania oszustwom na podstawie prawnie uzasadnionego interesu; udzielania odpowiedzi na zapytania; oraz wysyłania opcjonalnych komunikatów, gdy zastosowanie ma zgoda lub inna ważna podstawa prawna. Zgodę można wycofać bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie.

Dane przetwarzane w aplikacji

Gdy firma korzysta z Suite.coffee do zarządzania informacjami o swoich klientach, pracownikach, uczestnikach lub innych osobach trzecich, zwykle określa cele przetwarzania i musi poinformować te osoby. Suite.coffee przetwarza te informacje w celu świadczenia usługi, zgodnie z konfiguracją konta i instrukcjami, bez wykorzystywania ich do własnych, niezgodnych celów.

Odbiorcy, dostawcy i przekazywanie danych

Informacje są udostępniane wyłącznie dostawcom niezbędnym do obsługi platformy — takim jak dostawcy infrastruktury, poczty e-mail, zabezpieczeń lub usług płatniczych — na podstawie odpowiednich zobowiązań; połączonym usługom aktywowanym przez użytkownika; oraz organom, gdy wymagają tego przepisy prawa. Jeśli dostawca przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, stosowane są wymagane zabezpieczenia dotyczące międzynarodowego przekazywania danych. Nie sprzedajemy danych osobowych.

Okresy przechowywania

Dane są przechowywane przez czas aktywności konta lub instancji oraz przez okresy niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych, rozpatrywania roszczeń, utrzymywania kopii zapasowych i ochrony bezpieczeństwa. Zapytania są przechowywane przez czas potrzebny do ich rozpatrzenia, preferencje marketingowe — do momentu ich wycofania, a dokumentacja podatkowa — przez okresy wymagane prawem. Następnie informacje są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.

Prawa użytkownika

W stosownych przypadkach można żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, wnieść sprzeciw lub zażądać przeniesienia danych, a także wycofać zgodę. Można również złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych. W celu ochrony osoby, której dane dotyczą, możemy poprosić o proporcjonalne informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości.

Bezpieczeństwo, dzieci i zmiany

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę poufności, integralności i dostępności danych, choć żaden system nie eliminuje całkowicie ryzyka. Usługa nie jest przeznaczona dla dzieci działających bez wymaganej zgody. Polityka może ulec zmianie w związku ze zmianami funkcji, dostawców lub wymogów prawnych; wyświetlona data wskazuje aktualną wersję.