Comunicação interna ou através de QR
Registe a partir do espaço de trabalho ou ative um formulário público com verificação de e-mail e uma ligação privada de acompanhamento.
Novo issue.coffee
Faça a gestão das ocorrências, da comunicação ao encerramento
Centralize todos os problemas operacionais, atribua responsáveis e controle prioridades, prazos e soluções sem depender de mensagens ou notas dispersas.
Não é necessário cartão para começar. Configuração orientada em poucos passos.
Uma tarefa específica, bem executada.
Cada ocorrência sob controlo.
Issue.coffee reúne problemas comunicados internamente ou através de QR, juntamente com a localização, a categoria, a prioridade, o responsável e a data-limite. Adicione ações corretivas e comprovativos, automatize alertas e valide o encerramento com um registo de auditoria completo.
Funcionalidade real
Ferramentas para resolver ocorrências
Uma aplicação completa e focada na sua área, com a mesma experiência clara do resto do ecossistema.
Classificação flexível
Crie as suas próprias categorias e organize a atividade por instalações, locais, equipamentos ou áreas.
Prioridades e prazos
Combine a prioridade, a gravidade e a data-limite para identificar trabalho urgente, atrasado e pronto para receber atenção.
Responsáveis e estados
Atribua cada ocorrência e acompanhe o seu progresso, desde aberta ou em curso até resolvida e encerrada.
Ações e comprovativos
Atribua ações corretivas aos responsáveis e defina prazos. Em seguida, anexe comprovativos privados do problema ou da solução.
Alertas, automatização e relatórios
Receba notificações, aplique regras de automatização e exporte métricas precisas sobre a criação e resolução.
Configuração orientada
Da comunicação ao encerramento
Registar e classificar
Descreva o que aconteceu, onde foi detetado e qual a sua prioridade ou gravidade.
Atribuir e acompanhar
Defina um responsável e um prazo, adicione comentários e atualize o estado à medida que o trabalho avança.
Resolver e verificar
Documente a solução aplicada, verifique o resultado e preserve o histórico completo.
Para operações que precisam de organização
- Manutenção e instalações
- Operações de retalho e hotelaria
- Qualidade e segurança internas
- Empresas com várias localizações
Contexto e rastreabilidade
O registo mantém o contexto necessário para compreender o que aconteceu, coordenar a resposta e rever mais tarde todas as decisões.
- Categorias operacionais
- Localizações e instalações
- Responsáveis e seguidores
- Ações, comprovativos e histórico detalhado
Os mesmos preços em toda a Suite
Escolha o nível de utilização de que a sua empresa precisa.
O plano determina funcionalidades globais, como utilizadores adicionais. Cada aplicação define separadamente a sua própria capacidade de serviço.
FREE
Comece hoje com tudo o que é essencial.
- Até 25 issues por mês
- Até 1 issue locations no total
€ 1,99/mês
Perfeito para uma utilização simples e direta.
- Até 250 issues por mês
- Até 3 issue locations no total
€ 4,99/mês
Preparado para apoiar a sua atividade diária.
- Até 2.000 issues por mês
- Até 15 issue locations no total
€ 9,99/mês
Mais capacidade para trabalhar em equipa.
- Up to 5 additional users with role-based access
- Até 10.000 issues por mês
- Até 100 issue locations no total
Os preços não incluem IVA nem o imposto indireto local aplicável. O montante final é calculado com base na localização de faturação do cliente.
Respostas específicas
Perguntas sobre o Issue.coffee
Que tipos de ocorrências posso registar?
Problemas operacionais, técnicos, de manutenção, de qualidade ou de segurança que necessitem de um responsável, acompanhamento e encerramento.
Posso trabalhar em várias localizações?
Sim. Crie localizações e filtre a atividade de cada uma dentro do limite do seu plano.
Como é documentada a solução?
A solução aplicada é registada ao resolver a ocorrência. Pode depois ser verificada e encerrada sem perder comentários nem o histórico.
É possível comunicar ocorrências sem entrar no espaço de trabalho?
Sim. Um administrador pode ativar um formulário através de um URL ou código QR e exigir um código enviado para o endereço de e-mail da pessoa que comunica a ocorrência.
O que acontece quando é atingido o limite mensal?
A criação de novas ocorrências fica bloqueada até ao mês seguinte ou à atualização do plano. As ocorrências existentes e o respetivo histórico continuam acessíveis.
issue.coffee
Comece a controlar as ocorrências
Crie a sua conta, conclua a configuração inicial e utilize o plano gratuito até precisar de mais capacidade.