Zgłoszenia wewnętrzne lub za pomocą kodu QR
Rejestruj problemy w obszarze roboczym lub włącz publiczny formularz z weryfikacją adresu e-mail i prywatnym linkiem do śledzenia.
Nowe issue.coffee
Zarządzaj zgłoszeniami od raportu do zamknięcia
Scentralizuj wszystkie problemy operacyjne, przypisuj osoby odpowiedzialne oraz kontroluj priorytety, terminy i rozwiązania bez korzystania z rozproszonych wiadomości i notatek.
Do rozpoczęcia nie jest potrzebna karta. Konfiguracja prowadzona krok po kroku.
Jedno konkretne zadanie wykonane dobrze.
Pełna kontrola nad każdym zgłoszeniem
Issue.coffee łączy problemy zgłaszane wewnętrznie lub za pomocą kodu QR z informacjami o lokalizacji, kategorii, priorytecie, osobie odpowiedzialnej i terminie realizacji. Dodawaj działania korygujące i dowody, automatyzuj alerty oraz weryfikuj zamknięcie dzięki pełnej historii audytu.
Praktyczne funkcje
Narzędzia do rozwiązywania zgłoszeń
Kompletna aplikacja skoncentrowana na swojej dziedzinie, zapewniająca równie przejrzystą obsługę jak pozostałe elementy ekosystemu.
Elastyczna klasyfikacja
Twórz własne kategorie i organizuj działania według lokali, obiektów, pomieszczeń lub obszarów.
Priorytety i terminy
Połącz priorytet, ważność i termin realizacji, aby identyfikować pilne i opóźnione zadania oraz pracę wymagającą uwagi.
Osoby odpowiedzialne i statusy
Przypisz osobę odpowiedzialną za każde zgłoszenie i śledź jego postęp od otwarcia lub rozpoczęcia realizacji aż do rozwiązania i zamknięcia.
Działania i dowody
Przypisuj działania korygujące osobom odpowiedzialnym i wyznaczaj terminy, a następnie dołączaj prywatne dowody problemu lub jego rozwiązania.
Alerty, automatyzacja i raporty
Otrzymuj powiadomienia, stosuj reguły automatyzacji i eksportuj dokładne dane dotyczące czasu utworzenia i rozwiązania zgłoszeń.
Konfiguracja prowadzona krok po kroku
Od zgłoszenia do zamknięcia
Rejestruj i klasyfikuj
Opisz, co się wydarzyło, gdzie wykryto problem oraz określ jego priorytet lub dotkliwość.
Przypisuj i monitoruj
Wyznacz osobę odpowiedzialną i termin, dodawaj komentarze oraz aktualizuj status w miarę postępu prac.
Rozwiązuj i weryfikuj
Udokumentuj zastosowane rozwiązanie, sprawdź rezultat i zachowaj pełną historię.
Dla uporządkowanych działań operacyjnych
- Utrzymanie techniczne i infrastruktura
- Handel oraz działalność hotelarska i gastronomiczna
- Wewnętrzna kontrola jakości i bezpieczeństwa
- Firmy z wieloma lokalizacjami
Kontekst i identyfikowalność
Rejestr przechowuje kontekst potrzebny do zrozumienia tego, co się wydarzyło, skoordynowania działań i późniejszego przeanalizowania każdej decyzji.
- Kategorie operacyjne
- Lokalizacje i obiekty
- Osoby odpowiedzialne i obserwujący
- Działania, dowody i szczegółowa historia
Te same ceny w całym Suite
Wybierz poziom użytkowania potrzebny Twojej firmie.
Plan określa globalne funkcje, takie jak dodatkowi użytkownicy. Każda aplikacja osobno definiuje własny zakres usługi.
FREE
Zacznij już dziś od wszystkiego, co niezbędne.
- Do 25 issues miesięcznie
- Łącznie do 1 issue locations
1,99 €/miesiąc
Idealny do prostego, nieskomplikowanego użytkowania.
- Do 250 issues miesięcznie
- Łącznie do 3 issue locations
4,99 €/miesiąc
Gotowy, by wspierać codzienną działalność.
- Do 2.000 issues miesięcznie
- Łącznie do 15 issue locations
9,99 €/miesiąc
Większe możliwości pracy zespołowej.
- Up to 5 additional users with role-based access
- Do 10.000 issues miesięcznie
- Łącznie do 100 issue locations
Ceny nie obejmują VAT ani odpowiedniego lokalnego podatku pośredniego. Ostateczna kwota jest obliczana na podstawie lokalizacji rozliczeniowej klienta.
Konkretne odpowiedzi
Pytania dotyczące Issue.coffee
Jakiego rodzaju zgłoszenia można rejestrować?
Problemy operacyjne, techniczne, związane z utrzymaniem, jakością lub bezpieczeństwem, które wymagają wyznaczenia osoby odpowiedzialnej, dalszych działań i zamknięcia.
Czy można pracować w wielu lokalizacjach?
Tak. Utwórz lokalizacje i filtruj aktywność w poszczególnych obiektach w ramach limitu planu.
Jak dokumentowane jest rozwiązanie?
Zastosowane rozwiązanie jest zapisywane podczas rozwiązywania zgłoszenia. Następnie można je zweryfikować i zamknąć zgłoszenie bez utraty komentarzy ani historii.
Czy można zgłaszać problemy bez wchodzenia do obszaru roboczego?
Tak. Administrator może włączyć formularz dostępny za pośrednictwem adresu URL lub kodu QR oraz wymagać podania kodu wysłanego na adres e-mail osoby zgłaszającej.
Co dzieje się po osiągnięciu miesięcznego limitu?
Tworzenie nowych zgłoszeń zostaje zablokowane do początku następnego miesiąca lub do czasu przejścia na wyższy plan. Istniejące zgłoszenia i ich historia pozostają dostępne.
issue.coffee
Zacznij kontrolować zgłoszenia
Utwórz konto, przeprowadź wstępną konfigurację i korzystaj z bezpłatnego planu, dopóki nie potrzebujesz większych możliwości.