Interne oder QR-Meldungen
Vorgänge im Arbeitsbereich erfassen oder ein öffentliches Formular mit E-Mail-Verifizierung und privatem Link zur Statusverfolgung bereitstellen.
Neu issue.coffee
Vorgänge von der Meldung bis zum Abschluss verwalten
Alle betrieblichen Probleme zentral erfassen, Verantwortliche zuweisen und Prioritäten, Fristen sowie Lösungen verwalten – ohne verstreute Nachrichten oder Notizen.
Für den Start ist keine Zahlungskarte erforderlich. Die Einrichtung wird in wenigen Schritten angeleitet.
Eine klar definierte Aufgabe – einfach gut erledigt.
Jeder Vorgang unter Kontrolle.
Issue.coffee bündelt intern oder per QR-Code gemeldete Probleme mit Standort, Kategorie, Priorität, Verantwortlichem und Fälligkeitsdatum. Ergänzen Sie Korrekturmaßnahmen und Nachweise, automatisieren Sie Warnungen und bestätigen Sie den Abschluss mit einem vollständigen Prüfverlauf.
Echte Funktionen
Werkzeuge zur Bearbeitung von Vorgängen
Eine fokussierte, vollständige Anwendung für ihren jeweiligen Bereich – mit derselben klaren Benutzererfahrung wie im übrigen Ökosystem.
Flexible Klassifizierung
Eigene Kategorien erstellen und Aktivitäten nach Betriebsstätten, Standorten, Einrichtungen oder Bereichen organisieren.
Prioritäten und Fristen
Priorität, Schweregrad und Fälligkeitsdatum kombinieren, um dringende, überfällige und zur Bearbeitung anstehende Aufgaben zu erkennen.
Verantwortliche und Status
Jeden Vorgang zuweisen und seinen Fortschritt von „Offen“ oder „In Bearbeitung“ über „Gelöst“ bis „Geschlossen“ verfolgen.
Maßnahmen und Nachweise
Weisen Sie Korrekturmaßnahmen Verantwortlichen und Fristen zu und fügen Sie anschließend vertrauliche Nachweise zum Problem oder zur Lösung an.
Benachrichtigungen, Automatisierung und Berichte
Erhalten Sie Benachrichtigungen, wenden Sie Automatisierungsregeln an und exportieren Sie präzise Kennzahlen zur Erstellung und Lösung von Vorgängen.
Geführte Einrichtung
Von der Meldung bis zum Abschluss
Erfassen und klassifizieren
Beschreiben Sie, was passiert ist, wo es festgestellt wurde und welche Priorität oder welchen Schweregrad es hat.
Zuweisen und nachverfolgen
Legen Sie einen Verantwortlichen und eine Frist fest, fügen Sie Kommentare hinzu und aktualisieren Sie den Status im Verlauf der Bearbeitung.
Lösen und überprüfen
Dokumentieren Sie die angewandte Lösung, überprüfen Sie das Ergebnis und bewahren Sie den vollständigen Verlauf auf.
Für geordnete Abläufe
- Instandhaltung und Gebäudemanagement
- Betriebe im Einzelhandel und Gastgewerbe
- Interne Qualität und Sicherheit
- Unternehmen mit mehreren Standorten
Kontext und Nachvollziehbarkeit
Der Vorgang enthält den erforderlichen Kontext, um zu verstehen, was passiert ist, die Reaktion zu koordinieren und später jede Entscheidung nachzuvollziehen.
- Betriebliche Kategorien
- Standorte und Betriebsstätten
- Verantwortliche und Beobachter
- Maßnahmen, Nachweise und detaillierter Verlauf
Einheitliche Preise in der Suite
Wählen Sie den Nutzungsumfang, den Ihr Unternehmen benötigt.
Der Tarif legt globale Funktionen wie zusätzliche Benutzer fest. Jede Anwendung definiert ihren eigenen Leistungsumfang separat.
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Starten Sie noch heute mit allem, was Sie brauchen.
- Bis zu 25 vorgänge pro Monat
- Insgesamt bis zu 1 vorgangsorte
1,99 €/Monat
Ideal für eine unkomplizierte Nutzung in kleinem Umfang.
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Unterstützt Sie zuverlässig bei Ihren täglichen Aufgaben.
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Mehr Kapazität für die Zusammenarbeit im Team.
- Bis zu 5 zusätzlichen Benutzern mit rollenbasiertem Zugriff
- Bis zu 10.000 vorgänge pro Monat
- Insgesamt bis zu 100 vorgangsorte
Die Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer oder der jeweils geltenden lokalen indirekten Steuer. Der endgültige Betrag wird anhand des Abrechnungsorts des Kunden berechnet.
Konkrete Antworten
Fragen zu Issue.coffee
Welche Arten von Problemen kann ich erfassen?
Betriebliche, technische, Wartungs-, Qualitäts- oder Sicherheitsprobleme, für die ein Verantwortlicher, eine Nachverfolgung und ein Abschluss erforderlich sind.
Kann ich an mehreren Standorten arbeiten?
Ja. Erstellen Sie Standorte und filtern Sie die Aktivitäten der einzelnen Standorte innerhalb des Limits Ihres Tarifs.
Wie wird die Lösung dokumentiert?
Die angewandte Lösung wird beim Beheben des Problems dokumentiert. Anschließend kann sie überprüft und der Vorgang abgeschlossen werden, ohne dass Kommentare oder der Verlauf verloren gehen.
Können Personen Probleme melden, ohne den Arbeitsbereich zu betreten?
Ja. Ein Administrator kann ein Formular über eine URL oder einen QR-Code aktivieren und einen Code anfordern, der an die E-Mail-Adresse der meldenden Person gesendet wird.
Was passiert, wenn das Monatslimit erreicht ist?
Das Erstellen neuer Vorgänge wird bis zum Beginn des nächsten Monats oder bis zu einem Tarifwechsel blockiert. Bestehende Vorgänge und ihr Verlauf bleiben zugänglich.
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Beginnen Sie mit der Vorgangsverwaltung
Erstellen Sie Ihr Konto, schließen Sie die Ersteinrichtung ab und nutzen Sie den kostenlosen Tarif, bis Sie mehr Kapazität benötigen.