Interne oder QR-Meldungen
Vorgänge im Arbeitsbereich erfassen oder ein öffentliches Formular mit E-Mail-Verifizierung und privatem Tracking-Link bereitstellen.
Neu issue.coffee
Vorgänge von der Meldung bis zum Abschluss verwalten
Alle betrieblichen Probleme zentral erfassen, Verantwortliche zuweisen und Prioritäten, Fristen sowie Lösungen kontrollieren – ohne verstreute Nachrichten oder Notizen.
Für den Start ist keine Karte erforderlich. Geführte Einrichtung in wenigen Schritten.
Eine fokussierte Aufgabe – einfach gut erledigt.
Jeder Vorgang unter Kontrolle.
Issue.coffee bündelt intern oder per QR-Code gemeldete Probleme mit Standort, Kategorie, Priorität, Verantwortlichem und Fälligkeitsdatum. Ergänzen Sie Korrekturmaßnahmen und Nachweise, automatisieren Sie Warnungen und bestätigen Sie den Abschluss mit einem vollständigen Prüfverlauf.
Echte Funktionalität
Werkzeuge zur Lösung von Vorgängen
Eine fokussierte, vollständige Anwendung für ihren eigenen Bereich – mit derselben klaren Benutzererfahrung wie im übrigen Ökosystem.
Flexible Klassifizierung
Eigene Kategorien erstellen und Aktivitäten nach Betriebsstätten, Standorten, Einrichtungen oder Bereichen organisieren.
Prioritäten und Fristen
Priorität, Schweregrad und Fälligkeitsdatum kombinieren, um dringende, überfällige und zur Bearbeitung anstehende Aufgaben zu erkennen.
Verantwortliche und Status
Jeden Vorgang zuweisen und seinen Fortschritt von „Offen“ oder „In Bearbeitung“ über „Gelöst“ bis „Geschlossen“ verfolgen.
Maßnahmen und Nachweise
Korrekturmaßnahmen mit Verantwortlichen und Fristen zuweisen und anschließend private Nachweise zum Problem oder zur Lösung anhängen.
Warnungen, Automatisierung und Berichte
Benachrichtigungen erhalten, Automatisierungsregeln anwenden und präzise Kennzahlen zu Erstellung und Lösung exportieren.
Geführte Einrichtung
Von der Meldung bis zum Abschluss
Erfassen und klassifizieren
Beschreiben, was passiert ist, wo es festgestellt wurde und welche Priorität oder welcher Schweregrad vorliegt.
Zuweisen und verfolgen
Verantwortlichen und Frist festlegen, Kommentare hinzufügen und den Status während des Fortschritts aktualisieren.
Lösen und prüfen
Die angewandte Lösung dokumentieren, das Ergebnis prüfen und den vollständigen Verlauf bewahren.
Für geordnete Abläufe
- Instandhaltung und Gebäudemanagement
- Abläufe in Handel und Hotellerie
- Interne Qualität und Sicherheit
- Unternehmen mit mehreren Standorten
Kontext und Nachvollziehbarkeit
Der Vorgang enthält den erforderlichen Kontext, um zu verstehen, was passiert ist, die Reaktion zu koordinieren und später jede Entscheidung nachzuvollziehen.
- Operative Kategorien
- Standorte und Betriebsstätten
- Verantwortliche und Beobachter
- Maßnahmen, Nachweise und detaillierter Verlauf
Einheitliche Preise in der Suite
Wählen Sie den Nutzungsumfang, den Ihr Unternehmen benötigt.
Der Tarif legt globale Funktionen wie zusätzliche Benutzer fest. Jede Anwendung definiert ihre eigene Servicekapazität separat.
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Starten Sie noch heute mit allem, was Sie brauchen.
- Bis zu 25 vorgänge pro Monat
- Insgesamt bis zu 1 vorgangsorte
1,99 €/Monat
Perfekt für eine einfache und unkomplizierte Nutzung.
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Bereit für Ihre täglichen Aufgaben.
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9,99 €/Monat
Mehr Kapazität für die Zusammenarbeit im Team.
- Bis zu 5 zusätzliche Benutzer mit rollenbasiertem Zugriff
- Bis zu 10.000 vorgänge pro Monat
- Insgesamt bis zu 100 vorgangsorte
Die Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer oder der jeweils geltenden lokalen indirekten Steuer. Der endgültige Betrag wird anhand des Abrechnungsorts des Kunden berechnet.
Konkrete Antworten
Fragen zu Issue.coffee
Welche Arten von Problemen kann ich erfassen?
Operative, technische oder sicherheitsbezogene Probleme sowie Wartungs- und Qualitätsprobleme, für die eine verantwortliche Person, Nachverfolgung und ein Abschluss erforderlich sind.
Kann ich an mehreren Standorten arbeiten?
Ja. Erstellen Sie Standorte und filtern Sie die Aktivitäten der einzelnen Standorte innerhalb Ihres Tariflimits.
Wie wird die Lösung dokumentiert?
Die angewendete Lösung wird beim Beheben des Problems dokumentiert. Anschließend kann sie überprüft und der Vorgang abgeschlossen werden, ohne Kommentare oder den Verlauf zu verlieren.
Können Personen Probleme melden, ohne den Arbeitsbereich zu betreten?
Ja. Ein Administrator kann ein Formular per URL oder QR-Code aktivieren und einen Code anfordern, der an die E-Mail-Adresse der meldenden Person gesendet wird.
Was passiert beim monatlichen Limit?
Das Erstellen neuer Vorgänge wird bis zum nächsten Monat oder einem Tarifwechsel blockiert. Bestehende Vorgänge und ihr Verlauf bleiben zugänglich.
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Beginnen Sie mit der Vorgangskontrolle
Erstellen Sie Ihr Konto, schließen Sie die Ersteinrichtung ab und nutzen Sie den kostenlosen Tarif, bis Sie mehr Kapazität benötigen.