Registro interno ou por QR
Registre no espaço de trabalho ou habilite um formulário público com verificação de e-mail e um link privado para acompanhamento.
Novo issue.coffee
Gerencie ocorrências do registro ao encerramento
Centralize todos os problemas operacionais, atribua responsáveis e controle prioridades, prazos e soluções sem depender de mensagens ou anotações dispersas.
Não é necessário cartão para começar. Configure tudo com orientação em poucas etapas.
Uma tarefa específica, bem executada.
Cada ocorrência sob controle.
O Issue.coffee reúne problemas relatados internamente ou por QR, juntamente com local, categoria, prioridade, responsável e prazo. Adicione ações corretivas e evidências, automatize alertas e confirme o encerramento com um histórico de auditoria completo.
Funcionalidade real
Ferramentas para resolver ocorrências
Um aplicativo completo e focado na sua área, com a mesma experiência clara do restante do ecossistema.
Classificação flexível
Crie suas próprias categorias e organize as atividades por estabelecimento, unidade, instalações ou áreas.
Prioridades e prazos
Combine prioridade, gravidade e prazo para identificar tarefas urgentes, atrasadas ou que exigem atenção.
Responsáveis e status
Atribua cada ocorrência e acompanhe seu progresso desde a abertura ou o início do atendimento até a resolução e o encerramento.
Ações e evidências
Atribua ações corretivas aos responsáveis, defina prazos e anexe evidências privadas do problema ou da solução.
Alertas, automação e relatórios
Receba notificações, aplique regras de automação e exporte métricas precisas de criação e resolução.
Configuração guiada
Do registro ao encerramento
Registrar e classificar
Descreva o que aconteceu, onde foi detectado e qual é sua prioridade ou gravidade.
Atribuir e acompanhar
Defina um responsável e um prazo, adicione comentários e atualize o status conforme o trabalho avança.
Resolver e verificar
Documente a solução aplicada, verifique o resultado e preserve o histórico completo.
Para operações que precisam de organização
- Manutenção e instalações
- Operações de varejo e hotelaria
- Qualidade e segurança internas
- Empresas com várias unidades
Contexto e rastreabilidade
O registro mantém o contexto necessário para entender o que aconteceu, coordenar a resposta e revisar cada decisão posteriormente.
- Categorias operacionais
- Locais e unidades
- Responsáveis e seguidores
- Ações, evidências e histórico detalhado
Os mesmos preços em toda a Suite
Escolha o nível de uso de que sua empresa precisa.
O plano determina recursos gerais, como usuários adicionais. Cada aplicativo define separadamente sua própria capacidade de serviço.
FREE
Comece hoje com tudo o que você precisa.
- Até 25 ocorrências por mês
- Até 1 locais das ocorrências no total
€ 1,99/mês
Perfeito para um uso simples e direto.
- Até 250 ocorrências por mês
- Até 3 locais das ocorrências no total
€ 4,99/mês
Pronto para acompanhar suas atividades do dia a dia.
- Até 2.000 ocorrências por mês
- Até 15 locais das ocorrências no total
€ 9,99/mês
Mais capacidade para trabalhar em equipe.
- Até 5 usuários adicionais com acesso por função
- Até 10.000 ocorrências por mês
- Até 100 locais das ocorrências no total
Os preços não incluem IVA nem o imposto indireto local aplicável. O valor final é calculado com base no local de faturamento do cliente.
Respostas específicas
Dúvidas sobre o Issue.coffee
Que tipos de ocorrências posso registrar?
Problemas operacionais, técnicos, de manutenção, de qualidade ou de segurança que precisam de um responsável, acompanhamento e encerramento.
Posso trabalhar em várias unidades?
Sim. Crie locais e filtre a atividade de cada unidade dentro do limite do seu plano.
Como a solução é documentada?
A solução aplicada é registrada quando a ocorrência é resolvida. Depois, ela pode ser verificada e encerrada sem perder comentários nem o histórico.
As pessoas podem relatar ocorrências sem entrar no espaço de trabalho?
Sim. Um administrador pode ativar um formulário por URL ou QR Code e exigir um código enviado para o e-mail da pessoa que fez o relato.
O que acontece quando o limite mensal é atingido?
A criação de novas ocorrências fica bloqueada até o próximo mês ou até a atualização do plano. As ocorrências existentes e seu histórico continuam acessíveis.
issue.coffee
Comece a controlar as ocorrências
Crie sua conta, conclua a configuração inicial e use o plano gratuito até precisar de mais capacidade.