Formularios enfocados
Crea formularios para feedback general, ideas, problemas, reconocimientos, satisfacción, recomendación o esfuerzo.
Nueva feedback.coffee
Feedback de clientes que conduce a decisiones claras
Publica formularios enfocados, invita a clientes concretos y convierte cada idea, problema o reconocimiento en un siguiente paso trazable.
Sin tarjeta para empezar. Configuración guiada en pocos pasos.
Una tarea específica, bien resuelta.
Escucha sin añadir otra plataforma compleja de encuestas.
Feedback.coffee combina formularios públicos, campañas dirigidas y una bandeja compartida. Clasifica cada señal, asigna un responsable, responde cuando corresponda y conserva todo el historial de decisión.
Funcionalidad real
Todo lo necesario para trabajar con Feedback de clientes.
Una aplicación específica y completa en su ámbito, con la misma experiencia clara del resto del ecosistema.
Recogida multidioma
Mantén el contenido público en los idiomas de tus clientes dentro de un único registro operativo.
Campañas dirigidas
Invita a destinatarios concretos con enlaces personales seguros y mide entregas y respuestas.
Bandeja compartida
Filtra por estado, tipo, prioridad o categoría y asigna responsables sin confundir feedback con soporte.
Notas y respuestas
Coordina al equipo con notas internas y responde a las personas identificadas desde el mismo historial.
Informes y valoraciones
Analiza volumen, tipo, estado, puntuación y tendencia con límites de plan siempre visibles.
Puesta en marcha guiada
Configura, trabaja y mejora.
Publica una pregunta enfocada
Elige tipo, valoración, idioma y reglas de identificación.
Recopila públicamente o por invitación
Comparte una URL estable o envía una campaña a una audiencia definida.
Clasifica y actúa
Categoriza, prioriza, asigna, responde y mueve el feedback por un ciclo transparente.
Pensada para
- Pequeños equipos de producto y servicios
- Hostelería y comercios
- Equipos de experiencia de cliente
- Organizaciones que ya usan Suite.coffee
Preparada para conectarse
Tú decides qué información comparte esta instancia con otras aplicaciones. Cada conexión conserva permisos y trazabilidad.
- Clientes y contactos
- Miembros del equipo
- Tickets e incidencias mediante conexiones explícitas
- Países, idiomas y notificaciones
Los mismos precios en toda Suite
Elige el uso que necesita tu negocio.
El plan determina las características generales, como los usuarios adicionales. Cada aplicación define por separado su propia capacidad de servicio.
GRATIS
Empieza hoy con todo lo esencial.
- Hasta 50 entradas de feedback al mes
- Hasta 1 formularios de feedback en total
- Hasta 25 invitaciones de feedback al mes
- Hasta 1 campañas de feedback en total
- Hasta 5 categorías de feedback en total
1,99 €/mes
Perfecto para un uso puntual y sencillo.
- Hasta 250 entradas de feedback al mes
- Hasta 3 formularios de feedback en total
- Hasta 250 invitaciones de feedback al mes
- Hasta 5 campañas de feedback en total
- Hasta 20 categorías de feedback en total
4,99 €/mes
Preparado para acompañar tu actividad diaria.
- Hasta 1.000 entradas de feedback al mes
- Hasta 10 formularios de feedback en total
- Hasta 2.000 invitaciones de feedback al mes
- Hasta 25 campañas de feedback en total
- Hasta 100 categorías de feedback en total
9,99 €/mes
Mayor capacidad para trabajar en equipo.
- Hasta 5 usuarios adicionales con acceso por roles
- Hasta 10.000 entradas de feedback al mes
- Hasta 50 formularios de feedback en total
- Hasta 20.000 invitaciones de feedback al mes
- campañas de feedback sin límite
- categorías de feedback sin límite
Los precios no incluyen IVA ni el impuesto indirecto local aplicable. El importe final se calcula según la ubicación de facturación del cliente.
Preguntas concretas
Preguntas frecuentes sobre Feedback de clientes
¿Es un creador de encuestas?
No. Feedback.coffee se centra en recoger señales de clientes y gestionar qué ocurre después.
¿El feedback puede ser anónimo?
Sí. Cada formulario puede permitir anonimato o solicitar nombre y email.
¿Sustituye al soporte al cliente?
No. Una solicitud de soporte pertenece a Ticket.coffee; el feedback relevante puede convertirse o vincularse sin duplicar responsables.
¿Puedo preguntar a clientes concretos?
Sí. Las campañas crean una invitación segura por destinatario y registran su respuesta.
feedback.coffee
Empieza hoy con Feedback de clientes.
Crea tu cuenta, completa la configuración inicial y utiliza el plan gratuito hasta que necesites más capacidad.