Określ najważniejszą potrzebę
Wskaż obszar powodujący najwięcej pracy ręcznej, błędów lub braku przejrzystości i najpierw skonfiguruj aplikację, która go rozwiązuje.
Obsługa klienta
Odpowiadaj na każde zgłoszenie, zachowując kontekst i odpowiedzialność
Połącz zgłoszenia, rozmowy, zespoły i bazę wiedzy w jednej wspólnej skrzynce odbiorczej.
- Wspólna skrzynka odbiorcza i przydzielanie zgłoszeń
- Umowy SLA, alerty i automatyzacja
- Wielojęzyczna baza wiedzy
Co rozwiązuje
Kompletny proces podzielony na łatwe do zrozumienia aplikacje.
Kontroluj czas odpowiedzi i rozwiązywania zgłoszeń, automatyzuj powtarzalne zadania oraz mierz satysfakcję klientów.
Rozwiązanie koncentruje się na konkretnym celu biznesowym. Możesz zacząć od głównej aplikacji i dodawać kolejne, gdy potrzebujesz współdzielić klientów, operacje, płatności lub inne wspólne informacje.
Efekty, które możesz organizować od pierwszego dnia
- Wspólna skrzynka odbiorcza i przydzielanie zgłoszeń
- Umowy SLA, alerty i automatyzacja
- Wielojęzyczna baza wiedzy
Jak zacząć
Wprowadzaj rozwiązanie stopniowo.
Dostosuj usługę do firmy
Dokończ wdrażanie, podając kraj, strefę czasową, walutę, język i minimalny zakres informacji operacyjnych wymaganych do spójnego rozpoczęcia pracy.
Połącz tylko to, co niezbędne
Dodawaj kolejne aplikacje, gdy przynoszą wartość, i jednoznacznie określaj, które dane mogą odczytywać lub obsługiwać.
Polecane aplikacje
Zestaw, który może rozwijać się razem z Twoją firmą.
Każda aplikacja działa niezależnie, a jednocześnie może dołączyć do połączonego procesu pracy.
Nowe
Operacje
Obsługa klienta
Odbieraj zgłoszenia, porządkuj rozmowy, przypisuj osoby odpowiedzialne i kontroluj czas odpowiedzi oraz rozwiązania problemu, zachowując pełny kontekst każdego klienta.
Sprzedaż i finanse
Klient
Przechowuj najważniejsze informacje o każdym kliencie, organizuj szanse sprzedaży i kolejne działania oraz łącz aktywność sprzedażową z pozostałymi aplikacjami firmowymi.
Elastyczny ekosystem
Wspólne dane można wykorzystywać ponownie bez utraty zakresu odpowiedzialności poszczególnych aplikacji.
Suite.coffee może łączyć klientów, użytkowników, pracowników, specjalistów, operacje i płatności między usługami. Każde połączenie zachowuje uprawnienia i możliwość prześledzenia zmian, dzięki czemu jedna aplikacja nie przejmuje odpowiedzialności należącej do innej.
Przejrzyste plany i limity
Każda instancja pokazuje swój plan, pojemność i wykorzystanie w bieżącym okresie. Po osiągnięciu limitu możesz przejść na wyższy plan bez utraty informacji i zmiany sposobu pracy.
Planysuite.coffee
Zacznij od potrzeby, która ma największe znaczenie.
Wybierz aplikację, skonfiguruj najważniejsze ustawienia i korzystaj z bezpłatnego planu, dopóki nie potrzebujesz większych możliwości.