Bepaal de belangrijkste behoefte
Bepaal welk gebied het meeste handwerk, fouten of gebrek aan inzicht veroorzaakt en configureer eerst de app die dit oplost.
Klantenservice
Beantwoord elk verzoek met de juiste context en een duidelijke verantwoordelijke
Breng supporttickets, gesprekken, teams en kennis samen in één gedeelde inbox.
- Gedeelde inbox en toewijzingen
- SLA's, waarschuwingen en automatisering
- Meertalige kennisbank
Wat het oplost
Een compleet proces, verdeeld over apps die gemakkelijk te begrijpen zijn.
Beheer de reactie- en oplostijd, automatiseer terugkerend werk en meet de tevredenheid.
De oplossing richt zich op een specifiek bedrijfsresultaat. Je kunt beginnen met de belangrijkste app en andere apps toevoegen wanneer je klanten, activiteiten, betalingen of andere gemeenschappelijke informatie wilt delen.
Resultaten die je vanaf dag één kunt organiseren
- Gedeelde inbox en toewijzingen
- SLA's, waarschuwingen en automatisering
- Meertalige kennisbank
Zo begin je
Voer de oplossing stapsgewijs in.
Stem de dienst af op het bedrijf
Rond de onboarding af met het land, de tijdzone, de valuta, de taal en de minimale operationele informatie die nodig is voor een goede start.
Verbind alleen wat nodig is
Voeg andere apps toe wanneer ze waarde bieden en bepaal expliciet welke gegevens ze mogen lezen of beheren.
Aanbevolen applicaties
Een combinatie die met je kan meegroeien.
Elke applicatie werkt zelfstandig en kan ook deel uitmaken van een gekoppelde workflow.
Nieuw
Bedrijfsvoering
Klantenservice
Ontvang aanvragen, organiseer gesprekken, wijs verantwoordelijken toe en houd de reactie- en oplostijd onder controle zonder de context van elke klant kwijt te raken.
Verkoop en financiën
Klant
Bewaar de belangrijkste informatie over elke klant, organiseer kansen en vervolgstappen en verbind verkoopactiviteiten met de rest van je bedrijfsapps.
Een flexibel ecosysteem
Gemeenschappelijke gegevens kunnen opnieuw worden gebruikt zonder de reikwijdte van elke app uit het oog te verliezen.
Suite.coffee kan klanten, gebruikers, medewerkers, professionals, activiteiten en betalingen tussen diensten aan elkaar koppelen. Elke verbinding behoudt machtigingen en traceerbaarheid, zodat de ene app geen verantwoordelijkheden overneemt die bij een andere horen.
Overzichtelijke abonnementen en limieten
Elke instantie toont het abonnement, de capaciteit en het gebruik in de huidige periode. Als je een limiet bereikt, kun je upgraden zonder informatie te verliezen of je werkwijze te veranderen.
Abonnementensuite.coffee
Begin met de behoefte die het belangrijkst is.
Kies een app, stel de belangrijkste zaken in en gebruik het gratis abonnement totdat je meer capaciteit nodig hebt.