Comprendre les trois composantes d’une offre
Chaque offre d’application combine des capacités communes à Suite, des limites propres au service et ses conditions de facturation. Deux services proposant une offre portant le même nom peuvent donc inclure des capacités opérationnelles différentes. Consultez toujours l’offre depuis l’instance que vous souhaitez modifier.
Consulter l’utilisation actuelle
Ouvrez Mes applications et accédez au détail de l’instance. La zone Utilisation de l’offre présente chaque ressource avec sa description, la quantité utilisée, la limite incluse et la capacité restante.
- Illimité : l’utilisation est mesurée, mais l’offre n’impose aucun plafond numérique pour cette ressource.
- Non inclus : la limite est égale à zéro et la fonction ne peut ni créer ni activer d’enregistrements.
- Mensuel : le compteur redémarre à la date indiquée dans le résumé de la période.
- Total : le compteur reflète une capacité active ou cumulée et ne se réinitialise pas chaque mois.
À l’approche ou à l’atteinte d’une limite
La carte d’utilisation change d’état visuel à mesure que la capacité est consommée. Atteindre une limite ne supprime jamais automatiquement les informations. Selon le service, la création peut être bloquée ou les ressources dépassant la capacité souscrite peuvent rester suspendues jusqu’à ce que vous libériez de la capacité ou choisissiez une offre adaptée.
Changer d’offre en toute sécurité
- Vérifiez toutes les cartes d’utilisation, notamment les utilisateurs supplémentaires et les principales entités opérationnelles.
- Comparez les limites propres au service affichées pour les offres disponibles.
- Pour une montée en gamme, choisissez le moyen de paiement et confirmez le nouveau règlement.
- Pour une offre inférieure, vérifiez la date d’effet et réduisez l’utilisation au préalable si nécessaire.
Seul le propriétaire peut changer d’offre, remplacer le moyen de paiement, résilier ou réactiver l’abonnement. Une réduction programmée apparaît dans la gestion de l’abonnement et peut être annulée lorsque le prestataire de paiement le permet.
Avant de confirmer
- L’offre cible couvre l’utilisation actuelle et la croissance prévue.
- Les informations de facturation et le moyen de paiement sont valides.
- Vous savez si le changement est immédiat ou prévu pour la période suivante.
- Vous avez pris en compte tout coupon actif et sa durée restante.
Conseil : Avant de choisir une offre inférieure, utilisez les compteurs réels de l’instance plutôt qu’une estimation. Vous éviterez ainsi des restrictions opérationnelles inattendues lors de l’entrée en vigueur du changement.