فهم الأجزاء الثلاثة للباقة
تجمع كل باقة تطبيق بين إمكانات Suite المشتركة والحدود الخاصة بالخدمة وشروط الفوترة. لذلك قد تتضمن خدمتان تستخدمان باقتين بالاسم نفسه سعة تشغيلية مختلفة. راجع دائماً الباقة من المثيل الذي تريد تغييره.
قراءة الاستخدام الحالي
افتح تطبيقاتي وأدخل تفاصيل المثيل. تعرض منطقة استخدام الباقة كل مورد مع وصفه والكمية المستخدمة والحد المتضمن والسعة المتبقية.
- غير محدود: يُقاس الاستخدام، لكن الباقة لا تفرض سقفاً رقمياً على ذلك المورد.
- غير متضمن: حد المورد في الباقة هو صفر، ولا يمكن لهذه الوظيفة إنشاء السجلات أو تفعيلها.
- شهري: يُعاد تشغيل العداد في التاريخ الظاهر في ملخص الفترة.
- إجمالي: يعكس العداد السعة النشطة أو المتراكمة ولا يُعاد ضبطه كل شهر.
عند الاقتراب من الحد أو بلوغه
تتغير الحالة المرئية لبطاقة الاستخدام مع استهلاك السعة. لا يؤدي بلوغ الحد إلى حذف المعلومات تلقائياً. وبحسب الخدمة، قد يُحظر إنشاء عناصر جديدة أو تظل الموارد التي تتجاوز السعة المتعاقد عليها معلّقة إلى أن توفّر سعة أو تنتقل إلى باقة مناسبة.
تغيير الباقة بأمان
- راجع كل بطاقة استخدام، ولا سيما المستخدمين الإضافيين والكيانات التشغيلية الرئيسية.
- قارن الحدود الخاصة بالخدمة الظاهرة في الباقات المتاحة.
- إذا قمت بالترقية، فاختر طريقة الدفع وأكد الرسوم الجديدة.
- إذا خفّضت الباقة، فتحقق من تاريخ السريان وقلّل الاستخدام مسبقاً عند الحاجة.
لا يمكن تغيير الباقة أو استبدال طريقة الدفع أو إلغاء الاشتراك أو إعادة تفعيله إلا لمالك المثيل. يظهر خفض الباقة المعلّق في إدارة الاشتراك، ويمكن إلغاؤه عندما يتيح مزود الدفع ذلك.
قبل التأكيد
- تغطي الباقة المستهدفة الاستخدام الحالي والنمو المتوقع.
- ملف الفوترة وطريقة الدفع صالحان.
- تفهم ما إذا كان التغيير فورياً أو مجدولاً للفترة التالية.
- أُخذ أي قسيمة نشطة ومدتها المتبقية في الحسبان.
نصيحة: استخدم العدادات الفعلية في المثيل، لا تقديراً، قبل خفض الباقة. فهذا يمنع القيود التشغيلية غير المتوقعة بعد سريان التغيير.