Jednoduchý systém pro převod zpětné vazby od zákazníků na provozní hlášení problémů
Ne každý komentář zákazníka upozorňuje na provozní problém. Zaveďte jasný proces třídění a následného řešení, který oddělí zpětnou vazbu od žádostí o podporu, přiřadí řešitelné problémy odpovědným osobám a ověří dokončení nápravných opatření.