Genel bilgiler
Uygulamalar, planlar, ekosistem olanakları ve ticari sorular.
Bize ulaşın
Sorunuzu ilk mesajdan itibaren doğru ekibe iletin.
Bir uygulama seçmeden önce yönlendirme almak, bir örnekle ilgili yardım istemek veya gizlilik hakkında bilgi edinmek için bu formu kullanın. Seçtiğiniz konu, talebinizin sınıflandırılmasına ve işleme alınmasına yardımcı olur.
Tek iletişim noktası
Her tür görüşme için tek form.
Genel ve ticari sorular, ürünle ilgili operasyonel olaylar ve gizlilik talepleri farklı bağlamlar gerektirir. Konu seçimi, e-posta adreslerini yayımlamadan veya yaşadıklarınızı tekrar anlatmanızı gerektirmeden her mesajı kurum içinde ilgili ekibe yönlendirir.
Talep türleri
Nedeni seçin ve yalnızca gerekli ayrıntıları sağlayın.
Her mesaj aynı güvenli form üzerinden alınır.
Ürün desteği
Mevcut bir örnekte erişim, yapılandırma, sınırlar veya çalışma sorunları.
Gizlilik ve veriler
Veri sahiplerinin hakları, gizlilikle ilgili sorular ve ilgili talepler.
Neleri eklemelisiniz?
Eksiksiz bir mesaj, gereksiz yazışmaları önler.
Bilgileri bizimle iletişime geçme nedeninize göre uyarlayın ve gerekli olmayan her şeyi çıkarın.
Ticari soru
İşletme türünüzü, değerlendirdiğiniz uygulamayı ve geliştirmek istediğiniz süreci bize bildirin.
Teknik operasyonel olay
Uygulamayı, örneği, bölümü, yaklaşık zamanı, tarayıcıyı ve sorunu yeniden oluşturma adımlarını ekleyin.
Faturalandırma
Hassas olmayan referanslar kullanarak hesabı ve faturayı belirtin; ödeme bilgilerinin tamamını asla göndermeyin.
Gizlilik
Talep ettiğiniz hakkı veya bilgiyi, hesapla ilişkilendirebileceğimiz bir adresten açıklayın.
Talebinizi nasıl ele alıyoruz?
Açık sınıflandırma ve bağlam içeren bir yanıt.
Mesajın izlediği süreç, gereksiz aktarımları azaltır ve görüşmenin izlenebilir olmasını sağlar.
Mesajı alıyoruz
Seçtiğiniz konu, talepten sorumlu alanı belirler.
Bağlamı inceliyoruz
Bilgileri kontrol eder ve yalnızca gerekli ek ayrıntıları isteriz.
Sonraki adımı öneriyoruz
Bir açıklama, somut bir işlem veya gerekli kurum içi yönlendirmeyle yanıt veririz.
Suite.coffee rehberi
Sık sorulan sorular
Henüz müşteri değilsem formu kullanabilir miyim?
Evet. Uygulamalar, planlar ve işletmeniz için uygunluk hakkında soru sormak üzere Genel bilgiler veya Satış'ı seçin.
Erişim sorununu nereye bildirebilirim?
Destek'i seçin ve hesap e-posta adresini, uygulamayı ve örneği belirtin; ancak parolanızı asla göndermeyin.
Veri haklarımı buradan kullanabilir miyim?
Evet. Gizlilik'i seçin ve talebinizi açıkça açıklayın. Kimliğinizi doğrulamak için gerekli ve makul ölçüde bilgi isteyebiliriz.
İş ortaklığı teklifi gönderebilir miyim?
Evet. İş Ortaklıkları'nı seçin ve kuruluşu, amacı ve ekosistemle önerdiğiniz ilişkiyi özetleyin.
suite.coffee
Size nasıl yardımcı olabileceğimizi anlatın.
Genel bilgiler, uygulamalar, planlar, destek veya gizlilik konuları için merkezi formu kullanın.