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Ações corretivas no retalho

As ações corretivas no retalho são as etapas de acompanhamento que levam um problema comunicado da observação à resolução. Este tema aborda como definir uma ocorrência com clareza, atribuir um responsável, estabelecer uma ação seguinte útil e manter o estado visível até à conclusão do trabalho. É relevante para retalhistas independentes que gerem preocupações de stock, questões de compras e problemas operacionais durante turnos exigentes. O foco está na responsabilidade prática: uma ação corretiva deve indicar o que precisa de ser verificado, como se reconhece a conclusão e que informação deve ser registada ao longo do processo. Os artigos desta coleção também mostram como transformar acompanhamentos concluídos em melhorias moderadas nas rotinas diárias, ajudando as equipas a evitar que o mesmo tipo de problema seja repetidamente redescoberto.