Prioritären Bedarf festlegen
Ermitteln Sie den Bereich mit dem meisten manuellen Aufwand, den häufigsten Fehlern oder der geringsten Transparenz und richten Sie zuerst die passende App ein.
Kundenservice
Jede Anfrage mit Kontext und klarer Zuständigkeit beantworten
Bündeln Sie Tickets, Gespräche, Teams und Wissen in einem gemeinsamen Posteingang.
- Gemeinsamer Posteingang und Zuweisungen
- SLAs, Benachrichtigungen und Automatisierung
- Mehrsprachige Wissensdatenbank
Was damit gelöst wird
Ein vollständiger Prozess, aufgeteilt in leicht verständliche Apps.
Kontrollieren Sie Antwort- und Lösungszeiten, automatisieren Sie wiederkehrende Aufgaben und messen Sie die Zufriedenheit.
Die Lösung konzentriert sich auf ein konkretes Geschäftsziel. Sie können mit der wichtigsten App beginnen und weitere hinzufügen, wenn Sie Kunden, Abläufe, Zahlungen oder andere gemeinsame Informationen teilen möchten.
Ergebnisse, die Sie ab dem ersten Tag organisieren können
- Gemeinsamer Posteingang und Zuweisungen
- SLAs, Benachrichtigungen und Automatisierung
- Mehrsprachige Wissensdatenbank
So beginnen Sie
Führen Sie die Lösung schrittweise ein.
Den Dienst an das Unternehmen anpassen
Schließen Sie die Einrichtung mit Land, Zeitzone, Währung, Sprache und den mindestens erforderlichen Betriebsinformationen für einen reibungslosen Start ab.
Nur Notwendiges verbinden
Fügen Sie weitere Apps hinzu, wenn sie einen Mehrwert bieten, und legen Sie ausdrücklich fest, welche Daten sie lesen oder verwalten dürfen.
Empfohlene Anwendungen
Eine Kombination, die mit Ihnen wachsen kann.
Jede Anwendung funktioniert unabhängig und kann sich zugleich in einen vernetzten Arbeitsablauf einfügen.
Neu
Betrieb
Kundensupport
Nehmen Sie Anfragen entgegen, organisieren Sie Gespräche, weisen Sie Verantwortliche zu und steuern Sie Antwort- und Lösungszeiten, ohne den Kontext jedes Kunden zu verlieren.
Vertrieb und Finanzen
Kunde
Bewahren Sie die wichtigsten Informationen zu jedem Kunden auf, organisieren Sie Verkaufschancen und nächste Schritte und verknüpfen Sie Vertriebsaktivitäten mit den übrigen Geschäftsanwendungen.
Ein flexibles Ökosystem
Gemeinsame Daten können wiederverwendet werden, ohne den Zuständigkeitsbereich der einzelnen App aufzugeben.
Suite.coffee kann Kunden, Benutzer, Mitarbeiter, Fachkräfte, Abläufe und Zahlungen dienstübergreifend miteinander verknüpfen. Jede Verbindung berücksichtigt Berechtigungen und Nachvollziehbarkeit, sodass keine App Aufgaben übernimmt, die einer anderen zugewiesen sind.
Übersichtliche Tarife und Limits
Jede Instanz zeigt ihren Tarif, ihre Kapazität und die aktuelle Nutzung im Abrechnungszeitraum. Wenn Sie ein Limit erreichen, können Sie auf einen höheren Tarif wechseln, ohne Informationen zu verlieren oder Ihre Arbeitsweise zu ändern.
Tarifesuite.coffee
Beginnen Sie mit dem wichtigsten Bedarf.
Wählen Sie eine App, konfigurieren Sie das Wesentliche und nutzen Sie den kostenlosen Tarif, bis Sie mehr Kapazität benötigen.